Company - Case Studies - Tháng 7, 2021 -- Giữa Tâm Bão COVID

2 kỹ thuật viên. 100 micro.

Deadline 24 giờ. Hoàn thành trong 12 giờ.

TP.HCM, tháng 7/2021. Chỉ thị 16 vừa được ban bố. Toàn thành phố ngừng lại. Người ở đâu, ở yên đó. Và đúng lúc đó, một cuộc họp khẩn cấp tầm cỡ của Cơ Quan lãnh đạo TP.HCM cần phải diễn ra trong 24 giờ nữa.

Khi Cả Thành Phố Đứng Im

Không có thời điểm nào trong lịch sử hiện đại của TP.HCM mà áp lực ra quyết định lại nặng nề đến vậy. Dịch bệnh bùng phát theo từng giờ. Bệnh viện quá tải. Người dân chờ đợi chỉ đạo. Và bộ máy lãnh đạo Thành phố cần một không gian đủ điều kiện để họp, ngay lập tức, an toàn, đủ tiêu chuẩn cho cả hội nghị trực tiếp lẫn trực tuyến với 100 đại biểu.

Hội trường sẵn có hệ thống âm thanh lắp đặt từ nhiều năm trước. Nhưng đây không phải lúc dùng hệ thống cũ. Vì yêu cầu lần này chưa từng có tiền lệ: mỗi đại biểu phải có một micro riêng, không được sử dụng chung, không được truyền tay, không có bất kỳ nguy cơ lây nhiễm chéo nào. 100 đại biểu, 100 micro, ngồi giãn cách hoàn toàn trong hội trường 18m × 30m.

Nguồn thiết bị duy nhất có thể huy động ngay lập tức: hệ thống 500 bộ micro hội thảo Auditel Full Digital vừa được Bá Hùng lắp đặt ngày 29/09/2020 cho hội trường 800 chỗ của chính cơ quan này, cùng toàn bộ hệ thống bàn trộn kỹ thuật số CADAC (Made In England), DSP NST Audio (Made In England), Amply Linea Research (Made In England), và hạ tầng Pro AV đi kèm. Giải pháp: tách 100 bộ micro từ hệ thống đó, mang sang phòng họp lân cận, setup lại hoàn chỉnh.

Thời gian cho phép: 24 giờ.

Hai Người Và Một Lệnh Điều Động

Lockdown có nghĩa là: ai ở đâu, cứ ở yên đó. Nhân sự Bá Hùng tứ tán, người đang ở quê miền Trung, người kẹt ở miền Tây, người đang chăm sóc người thân. Di chuyển trong thành phố là vấn đề pháp lý, không phải vấn đề ý chí.

Sau khi rà soát toàn bộ, chỉ huy động được 2 kỹ thuật viên đang ở TP.HCM và đủ điều kiện thực địa. Để được phép di chuyển và vào công trình, hai anh em phải đáp ứng đầy đủ:

Giấy phép di chuyển ra đường trong giờ giới nghiêm
Đã tiêm ít nhất 1 mũi vaccine COVID-19
Test nhanh COVID tại chỗ, âm tính mới được vào công trình

Hai kỹ thuật viên. Không thêm người. Không thể xin thêm. Và một danh sách công việc đủ để chiếm trọn một ngày làm việc bình thường của cả đội: vận chuyển 100 bộ micro, các thiết bị điều khiển, dây cáp mở rộng, lọc nguồn, bộ nguồn mở rộng, rồi đi dây, kết nối, test từng micro, tinh chỉnh hệ thống, làm đẹp toàn bộ.

12 Giờ -- Không Phải 24

Lịch hẹn: hoàn thành trong 24 giờ. Thực tế: đội kỹ thuật hoàn thành trong chưa đến 12 giờ.

Không phải vì được tăng thêm người. Không phải vì điều kiện thuận lợi hơn. Mà vì hai kỹ thuật viên đó đã làm công việc này đủ nhiều lần, đủ nhiều công trình, để mọi thao tác trở thành phản xạ. Trong trạng thái lockdown, không gian vắng lặng, không tiếng ồn ngoại cảnh, họ làm việc liên tục, gần như không nghỉ, cho đến khi hệ thống cuối cùng được test xong và xác nhận hoạt động hoàn hảo.

Và không chỉ hoàn thành sớm, hệ thống được bàn giao gọn gàng, chỉn chu, đường dây làm đẹp như một công trình dài ngày, dù thực tế chỉ setup để dùng trong một ngày.

Bài Toán Kỹ Thuật: Micro Phải Hoạt Động Với Hệ Thống Cũ

Tách 100 micro ra khỏi hệ thống 500 bộ và mang sang phòng khác không đơn thuần là việc tháo ra rồi cắm vào. Thách thức thực sự nằm ở chỗ: hội trường này đang dùng hệ thống loa-amply cũ, công nghệ truyền thanh, không có DSP, và tổng công suất âm thanh ở ngưỡng thiếu hụt so với không gian 18×30m. Chỉ cần tăng volume ép loa phát lớn hơn là micro chạm ngưỡng hú. Hệ thống micro cũ của hội trường có độ hút âm kém đến mức người phát biểu phải cúi sát miệng vào micro mới được.

Yêu cầu của lần này hoàn toàn ngược lại: 100 đại biểu ngồi giãn cách, tất cả chủ toạ hay đại biểu khi phát biểu không phải được cúi đầu sát micro hay hay thâm chí đứng dậy phát biểu trong tư thế thoải mái mà không phát vỡ cái uy nghi vốn có của các vị trí lãnh đạo. Micro phải tự đến với người dùng, không phải người dùng phải cúi xuống tìm micro.

Đây là lúc hai thứ phát huy tác dụng:

Auditel Full Digital: Hệ thống micro hội thảo số hoá ngay tại đầu capsule, không để nhiễu sóng có cơ hội xâm nhập. Độ nhạy, độ hút âm và âm sắc có thể tinh chỉnh đến từng đầu micro. Kết quả: hút âm đạt 90–100cm trong điều kiện kết hợp với hệ thống âm thanh hiện có, trong khi đại đa số giải pháp trên thị trường chỉ đạt 20–40cm, tầm 60cm là đã chạm ngưỡng hú.
23 Tuyệt Kỹ Chống Hú Nhiều Tầng của Bá Hùng Technology Co.: Bộ tuyệt kỹ độc quyền, được tích lũy qua hàng chục năm thực chiến, kết hợp kiến thức kỹ thuật chuyên sâu và kinh nghiệm vận hành thực địa. Không phải một thủ thuật, không phải một tính năng mà là 23 tầng can thiệp được lựa chọn và phối hợp tùy theo từng không gian cụ thể. Bá Hùng không tiết lộ chi tiết vì đây là lợi thế cạnh tranh độc quyền, nhưng kết quả thực tế đã nói thay: micro hút âm xa hơn bất kỳ đối thủ nào, âm thanh rõ ràng chi tiết, hoàn toàn không hú dù hệ thống chạy ở công suất cần thiết. (chúng tôi mới chỉ vận dụng một số trong số 23 tuyệt kỹ để áp dụng trong hội trường này)

Cuộc họp sử dụng đồng thời: hội nghị nội bộ trực tiếp + Codec Poly (tiêu chuẩn chính phủ) + Zoom. Ba nền tảng, một hệ thống âm thanh duy nhất, không lag, không nhiễu, không gián đoạn.

Bài Toán Kỹ Thuật: Micro Phải Hoạt Động Với Hệ Thống Cũ

"Ban đầu khi nghe lãnh đạo chỉ đạo cần setup gấp, anh nghĩ lúc COVID này điều động nhân sự di chuyển ra khỏi nhà là cả vấn đề, và chỉ có 24 tiếng cũng thấy lo là thời gian gấp quá sợ không thể hoàn thành được. Không ngờ anh em kỹ thuật Bá Hùng không chỉ hoàn thành nhanh hơn tiến độ, chất lượng âm thanh vượt xa sự mong đợi... Tinh thần trách nhiệm cao còn thể hiện ở từng chi tiết nhỏ, về sự chỉn chu, ngăn nắp, gọn gàng. Mặc dù setup hệ thống chỉ dùng trong một ngày, nhưng đường dây làm gọn đẹp."

— Đại diện Ban quản lý tại TP.HCM

Sau Cuộc Họp Khẩn Và Những Điều Không Có Trong Hợp Đồng

Một cuộc họp hoàn thành suôn sẻ trong ngày giãn cách nghiêm ngặt nhất của TP.HCM. Lãnh đạo cuộc họp sau đó ghi nhận trực tiếp với team: không chỉ là âm thanh tốt, mà là sự chỉn chu và trách nhiệm trong từng chi tiết nhỏ nhất của hai kỹ thuật viên.

Sự tin tưởng đó không dừng lại ở đó. Bá Hùng tiếp tục được giao các hệ thống tiếp theo tại đơn vị này. Và rộng hơn, khách hàng chủ động giới thiệu Bá Hùng cho các đối tác khác trong nội thành TP.HCM và nhiều tỉnh thành khác.

Đây cũng là khuôn mẫu mà đội kỹ thuật Bá Hùng luôn sẵn sàng: yêu cầu gấp vào chiều thứ Sáu, thực hiện ngày thứ Bảy, hoàn thành chiều Chủ nhật, để sáng thứ Hai cuộc họp quan trọng diễn ra không một trở ngại nào. Không cần hỏi xem có trong hợp đồng không.

Chúng tôi hiểu rằng những thời khắc quan trọng đó là lúc công sức và trách nhiệm của chúng tôi sẽ được đánh giá cao nhất.

Sau Cuộc Họp Khẩn Và Những Điều Không Có Trong Hợp Đồng

Nếu Bạn Cần Một Đối Tác -- Không Chỉ Một Nhà Cung Cấp

Điều tạo ra sự khác biệt không nằm ở thiết bị. Nó nằm ở việc đội kỹ thuật có thể có mặt trong 24 giờ, ngay cả khi toàn thành phố đang lockdown. Nằm ở việc hoàn thành sớm hơn một nửa thời gian cho phép. Nằm ở việc từng sợi dây được làm gọn như thể sẽ dùng mãi mãi, dù hôm đó chỉ setup cho một ngày.

Bá Hùng Technology mang đến điều đó cùng với hơn 22 năm kinh nghiệm thực chiến tại hàng trăm công trình trọng điểm, từ hội trường chính phủ đến trung tâm hội nghị quốc tế.