Câu hỏi ở vòng đánh giá cuối
Ở vòng đánh giá cuối của một dự án hội trường lớn, người đại diện chủ đầu tư hỏi ba nhà thầu còn lại đúng một câu:
“Cho tôi xem một công trình các anh làm từ mười lăm năm trước, hiện vẫn đang chạy, và các anh vẫn còn giữ liên lạc với chủ đầu tư công trình đó.”
Câu này không có trong mẫu hồ sơ mời thầu, cũng không có trong bảng chấm năng lực. Nhưng nó kiểm tra đúng một điều mà hồ sơ năng lực hầu như không phản ánh được: con số “hai mươi năm kinh nghiệm” là kinh nghiệm tích lũy, hay chỉ là số năm kể từ ngày đăng ký kinh doanh.
Một nhà thầu chưa tồn tại vào thời điểm đó. Một nhà thầu đã đổi mô hình và thay người nhiều tới mức không ai nhớ công trình nào của giai đoạn ấy. Phép thử đơn giản, nhưng nó đo con số có thật hay không, chứ không đo con số lớn hay nhỏ.
Bài này là bản đồ Bá Hùng vẽ lại sau hơn hai mươi năm làm phòng họp ở Việt Nam, đi qua năm giai đoạn thị trường, mỗi giai đoạn một đặc điểm và một bài học. Mục đích không phải kể chuyện cũ, mà để chủ đầu tư có thêm một công cụ phân biệt kinh nghiệm thật với tuổi đời trên giấy.
